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2018.01.27 Saturday

困った時の遠隔サポートたより

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    JUGEMテーマ:日記・一般

     

     

    花が無いと寂しいですからね。^^

    ラナンキュラスです。これも改良品でしょう花が大きくて見応えがいいです。

     

     

    前回は写真がPCに取り込めないと問い合わせた結果

     回答は・・SDカードの写真を自分ですべて消していた。

          (取り込めないはずで すよね)

     

    今回はプリンタトすると写真の色が赤いと言う事です。

    遠隔操作の前に確認をさせてください。と言う事で言われるままに操作した結果

     

     回答は・・・・

       シアンのインクカートリッジをセットする時に

       黄色いテープをはがしていなかっただけ

       (これまた初歩的な事でした。)


    キャノンでは前回の問い合わせもデーターが登録してある事が分かり恥ずかしかったですよ〜

     

    詳しい方に聞くと「こんな事で」と思う事でもインクは有るか?セットから外れていないか?と確認した結果の電話でした。今回はもう修理だと思っていましたから助かりました。

    遠隔操作・サポートこれが有る事で随分助かっています。

     

     

     

    PCも更新ファイルが2個自分で更新してほしい?? 

      ぇえ〜〜〜分かるかな〜

    一応手順道理に進んでいくと解凍(これは無理)と言う事で遠隔サポートでお願いしようと電話したのですが「まずは支持道理に操作してみてください」

    仕方ないかと 言われるまま操作して何とか出来ました。

     

     

    次回の為にメモしたおこうと考えたまでは良かったのですが 順序を書こうとしたのですが思い出せなくて 笑 

    又遠隔ソーサお願いします。

     

    ブロバイダーさんに月額が安くならないかと聞くと500円安くなると言われて 「お願いします。」と言ったのですが 「ただし遠隔サポートが無くなりますよ。」と

    それは困るので安くすることは諦めました。

     

     

     

    そんなこんなで半日潰れてしまいました。

     

     

     

     

     

     

     

     


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